初めての方へ｜ご注文の流れ・送料・お届け日数

TKTX TATTOO SHOPは、TKTXなどの麻酔クリームを中心に取り扱う個人輸入代行サービスです。
このページでは、はじめてご利用になる方に向けて、サービスの仕組み、ご注文からお届けまでの流れ、送料・お支払い・お届け日数などのご利用ガイドをまとめています。

ご利用前に確認したいこと

当サイトのサービス内容

当サイトでは、TKTXなどの麻酔クリームを中心とした個人輸入代行サービスを提供しています。
海外の商品を、日本の通販サイトと同じような流れ（商品を選んでカートに入れ、お届け先を入力してご注文）でお申し込みいただけます。

海外から商品を個人で輸入する場合、言葉の壁や海外の販売店とのやり取り、配送の手配などが負担になることがあります。
個人輸入代行サービスは、こうした手続きをお客様に代わって行い、ご注文から配送までをスムーズに進められるようにするサービスです。

医薬品等の個人輸入は、購入者ご本人が使用する目的であることや、一度に輸入できる数量の上限など、厚生労働省が定めるルールの範囲で行う必要があります。
当サイトでは、このルールに沿ってご注文を承り、規定の数量を超えるご注文は分割して配送しています。

海外製・個人輸入品について

個人輸入される医薬品等は、日本国内で承認された医薬品と同じように品質・有効性・安全性が確認されたものとは限りません。
使用前には商品の表示や注意事項をご確認いただき、健康状態などに不安がある場合は医師・薬剤師へご相談ください。

1
全国送料無料
日本全国どこでも送料無料でお届けします。数量の規定により分割配送となる場合も、追加の送料はかかりません。

2
正規品を取り扱い
タイの正規代理店を通じた個人輸入代行で、正規品をお届けしています。

3
中身が分かりにくい梱包
外から中身が分からない梱包でお届けします。配送ラベルには「Health care products」などの一般的な表記を使用しています。

4
日本語でサポート
ご注文・お支払い・配送に関するお問い合わせに、日本語で対応しています（10:00〜18:00）。

ご注文から商品の到着までは、次の5つのステップで進みます。

1
商品を選ぶ
ご希望の商品と本数を選び、カートに追加します。

2
お届け先を入力する
お名前・お届け先住所・連絡先などを入力して、ご注文を確定します。

3
代金をお振り込み
ご注文確認のメールが届いたら、記載の口座へ商品代金をお振り込みください。

4
商品の発送
ご入金を確認後、通常3営業日以内に発送します。発送後に追跡番号をお知らせします。

5
商品の到着
発送完了から7〜15日程度でお届けします。追跡番号で配送状況を確認できます。

送料	全国どこでも送料無料です。薬機法の規定を超える数量のご注文は分割配送となりますが、追加の送料はかかりません。配送先は日本国内に限ります。
お支払い方法	銀行振込（郵便振替）のみです。お振込手数料はお客様のご負担となります。
お届けまでの日数	ご入金確認後、通常3営業日以内に発送し、発送完了から7〜15日程度でお届けします。天候や国際配送・通関の状況により遅れる場合があります。
受け取り	お届け日時の指定はできません。ご不在の場合は、不在票または追跡番号を使って再配達の日時を指定できます。
プライバシー	すべてのご注文に追跡番号が付きます。梱包は外見から中身が分からないようにしています。
キャンセル・返品	個人輸入代行の性質上、お支払い後のキャンセルや、お客様のご都合による返品はお受けできません。商品の破損や誤配送があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。

ご注文・お支払い・配送に関するご質問には、日本語で対応しています（対応時間 10:00〜18:00）。ご注文は24時間いつでも承っています。
お問い合わせはお問い合わせフォーム、メール、LINEからご連絡いただけます。

医薬品の効果・副作用などのご質問について

医薬品等の効能や副作用、ご自身に使用できるかといった個別のご相談には、当サイトではお答えできません（説明には医師・薬剤師などの資格が必要なため）。
商品の表示をご確認のうえ、医師・薬剤師などの医療専門家へご相談ください。

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